湖南法治报讯（通讯员胡海涛 杨婷）为全面提升公务服务能力，充分展现宁乡市检察院作为全国检察机关“文明接待室”授牌单位的文明形象和服务水平，3月21日，宁乡市检察院邀请国家高级礼仪培训师、湖南省委党校特聘政务礼仪讲师周晓莉开展公务服务能力专题培训。

“接待服务群众时，要给人良好第一印象首先要有用心用情的微笑，要用态度和温度彰显接待细节……”“语言表达，注意语气轻快，语调平和，语速应当比平时说话习惯放慢0.75倍速，让听众更好把握语言信息……”培训现场，周晓莉老师从职业形象、沟通礼仪、会务礼仪、标准化接待礼仪四个方面，向与会人员展示了各种场景下的礼仪讲究。参训干职工聚精会神，认真观察老师的一举一动，辨别老师正确和错误的示范，时不时记下笔记，2个小时的课程让大家对于做好公务服务有了更深入的了解。